[发明专利]流失用户挽回方法及装置、电子设备、存储介质有效
| 申请号： | 201811192185.5 | 申请日： | 2018-10-12 |
| 公开（公告）号： | CN109461023B | 公开（公告）日： | 2023-10-24 |
| 发明（设计）人： | 陈伟源 | 申请（专利权）人： | 中国平安人寿保险股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/0201 | 分类号： | G06Q30/0201 |
| 代理公司： | 深圳市联鼎知识产权代理有限公司 44232 | 代理人： | 刘抗美 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区益田路503*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本公开提供了一种流失用户挽回方法及装置、电子设备、计算机可读存储介质，属于数据处理技术领域。该方法包括：获取目标用户的一个或多个指标的特征数据；根据所述特征数据计算所述目标用户的黏度系数；通过所述黏度系数生成所述目标用户的回流概率曲线，所述回流概率曲线的横坐标为流失时间，纵坐标为回流概率；在所述回流概率曲线中找出预设的挽回期望概率区间对应的流失时间区间，并确定所述流失时间区间为实施挽回措施的目标时间区间；在所述实施挽回措施的目标时间区间内，实施所述挽回措施。本公开提供了一种关于流失用户回流概率的分析方法，并基于分析结果采取挽回措施，能够有效的挽回流失用户，提高网站或App的生命力。 | ||
| 搜索关键词： | 流失 用户 挽回 方法 装置 电子设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
1.一种流失用户挽回方法，其特征在于，包括：获取目标用户的一个或多个指标的特征数据；根据所述特征数据计算所述目标用户的黏度系数；通过所述黏度系数生成所述目标用户的回流概率曲线，所述回流概率曲线的横坐标为流失时间，纵坐标为回流概率；在所述回流概率曲线中找出预设的挽回期望概率区间对应的流失时间区间，并确定所述流失时间区间为实施挽回措施的目标时间区间；在所述实施挽回措施的目标时间区间内，实施所述挽回措施。
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